반응형 비판대신변화를선물하는대화법1 관계를 망치지 않고 사람을 바꾸는 상위 1% 리더의 소통 대화법 직장 생활과 조직 관리를 수십 년간 해오면서 깨달은 절실한 진리가 하나 있습니다. 아무리 옳은 말이라도 상대방의 자존심을 긁거나 상처를 주면, 결국 관계가 틀어지고 원하는 행동의 변화도 끌어낼 수 없다는 점입니다. 저 역시 젊은 시절에는 직언이 최고의 미덕인 줄 알고 거침없이 지적했다가 소중한 동료의 마음을 잃었던 경험이 있습니다. 상대의 마음을 상하게 하지 않고 스스로 변화하도록 이끄는 비판 대신 변화를 선물하는 대화법의 핵심 원칙을 함께 나누고자 합니다.1. 칭찬과 감사로 시작누군가의 잘못을 지적하고 변화를 요구해야 하는 상황은 누구에게나 곤혹스럽습니다.자칫 잘못하면 반발심만 사고 관계가 틀어질 수 있기 때문입니다.하지만 진정한 리더는 상대의 기분을 상하게 하지 않으면서도 자연스럽게 행동의 변화를 끌.. 2026. 8. 13. 이전 1 다음 반응형
